Förfrågan, offert och avtal
En förfrågan via webbplatsen är inte bindande och innebär inte en bekräftad flygning. Offertens giltighetstid anges i offerten. Ett uppdrag bekräftas först när omfattning, pris och praktiska förutsättningar har stämts av och parterna har kommit överens.
Privatpriser anges inklusive moms. Företagspriser anges exklusive moms. Startpriser är vägledande. Omfattning utöver överenskommelsen prissätts och godkänns innan extra arbete utförs.
Väder, luftrum och säkerhet
Vi kontrollerar alltid aktuellt luftrum och flygförutsättningar innan uppdraget bekräftas. Väder, restriktioner, människor på marken, hinder eller andra omständigheter kan göra att flygningen behöver anpassas, skjutas upp eller avbrytas.
Flygningen genomförs endast om förutsättningarna medger det. Alla adresser, vinklar och ytor kan inte nås. Beslut om att avstå från flygning tas utifrån uppdragets faktiska förhållanden.
Ombokning och avbokning
Om vädret gör flygningen olämplig eller osäker bokas uppdraget om utan flygning. Ny tid bestäms tillsammans med kunden. Eventuella kostnader som redan har uppstått ska vara reglerade i förväg.
Kundens avbokning och eventuella avbokningskostnader regleras i den accepterade offerten. Meddela ändringar så snart som möjligt. Tillämpliga tvingande konsumentregler, inklusive eventuell ångerrätt, gäller oavsett vad som anges i en offert. Information och underlag som krävs för ett konsumentavtal lämnas innan avtal ingås.
Resor och särskilda kostnader
Resa inom närområdet ingår. Vid längre resor lämnas pris innan bokning. Närområdet och eventuella tillägg avgränsas i offerten. Hotell, färja, parkering och andra särskilda resekostnader ingår endast om detta uttryckligen anges.
Kundens medverkan och tillträde
Kunden lämnar korrekta uppgifter om platsen och ordnar avtalat tillträde samt nödvändiga tillstånd för mark och anläggningar som kunden ansvarar för. Kända risker, verksamhet på platsen och kontaktperson ska meddelas. Företaget ansvarar för bedömningen av själva flygningens förutsättningar.
Leverans och spridningstillstånd
Leveransens innehåll, format och beräknade tid anges i offerten. Leveranstid kan påverkas av väder, kompletteringar eller myndighetsbehandling.
Vid behov hanterar vi processen för spridningstillstånd innan bildmaterial levereras för offentlig spridning. Material som omfattas av tillståndskrav får inte spridas i strid med dessa krav. Användningsrätt och eventuella begränsningar anges i överenskommelsen.
Inspektion och dokumentation
Drönarinspektion dokumenterar synliga förhållanden från luften och ersätter inte en fullständig byggteknisk besiktning. Alla fel kan inte upptäckas. Dolda konstruktioner och täthetsprovning ingår inte.
Händelser utanför parternas kontroll
Myndighetsbeslut, extraordinära väderhändelser och andra omständigheter utanför rimlig kontroll kan hindra uppdraget. Parterna informerar varandra och försöker finna ett nytt genomförbart upplägg. En sådan situation innebär inte att tvingande konsumenträtt kan avtalas bort.
Frågor och reklamation
Kontakta Nordisk Drönarteknik så snart du upptäcker ett problem med leveransen. Beskriv vad som avviker från överenskommelsen så att det kan utredas. Tvingande lag och tillämpliga konsumenträttigheter gäller.